الإرجاع والاستبدال

سوف تتقبل Aytorien بكل سرور البضائع للاستبدال واسترداد الأموال خلال 15 يومًا من الشراء. يجب أن تكون جميع البضائع المُعادة غير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع ومرفقة بإثبات الشراء.

1. استبدالات مجانية لمشاكل الحجم أو اللون أو العيوب
   إذا كانت المشكلة تتعلق بالحجم أو اللون أو العيب، فنحن نقدم خدمة الاستبدال مجانًا. ومع ذلك، سيتم فرض رسوم على فروق الأسعار للعناصر التي تمت ترقيتها.
2. إرجاع المنتجات التي يدفعها العميل لأسباب أخرى
   بالنسبة للإرجاعات التي لا تتعلق بالحجم أو اللون أو مشكلات العيوب، فإن تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل.
3. رسوم الخدمة لاسترداد الأموال

سيتم خصم مبلغ ثابت قدره 3.50 دولارًا من أي مبلغ مسترد لتغطية رسوم الخدمة.

الخطوة 1: اتصل بنا
قبل إجراء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على aytorien2@gmail.com .
لتلقي التعليمات اللازمة وعنوان الإرجاع الخاص بنا.

متطلبات حالة المنتج
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالة ممتازة: غير مستعمل، وغير مغسول، وفي عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات المضمنة.

إرسال الإرجاع
بمجرد حصولك على عنوان الإرجاع الخاص بنا، قم بإرسال المنتج وفقًا لتعليماتنا. بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه، سنقوم بمعالجة عملية الاستبدال أو الاسترداد بناءً على تفضيلاتك.

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على aytorien2@gmail.com.